Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Acceptation des conditions
En accédant à TicketMarket et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme. TicketMarket se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; les modifications entrent en vigueur dès leur publication.
2. Description du service
TicketMarket est une place de marché peer-to-peer permettant à des vendeurs particuliers ou professionnels de proposer des billets d'événements à des acheteurs. TicketMarket n'est pas le vendeur des billets et n'organise pas les événements. Nous agissons en tant qu'intermédiaire technique et de confiance.
3. Comptes utilisateurs
Vous pouvez effectuer un achat sans créer de compte en fournissant uniquement votre adresse e-mail. La création d'un compte est optionnelle et permet de suivre vos commandes, gérer vos billets et revendre. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
4. Transactions et paiements
Les paiements s'effectuent exclusivement en cryptomonnaie via notre prestataire NOWPayments. TicketMarket perçoit une commission de 10 % sur chaque transaction. Les fonds sont conservés en escrow jusqu'à validation manuelle par notre équipe après 8 confirmations réseau. Les prix affichés sont fixés par les vendeurs et peuvent dépasser la valeur nominale.
5. Garantie acheteur
Si vous ne recevez pas votre billet dans les délais annoncés, ou si l'événement est annulé sans reprogrammation, vous serez intégralement remboursé. En cas de litige, notre équipe arbitre et prend une décision définitive dans un délai de 5 jours ouvrés.
6. Responsabilité du vendeur
Le vendeur garantit être le propriétaire légitime des billets proposés, que ceux-ci sont valides et non dupliqués. Toute tentative de fraude entraîne la suspension immédiate du compte et peut faire l'objet de poursuites judiciaires.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de TicketMarket (textes, logos, visuels, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents du ressort de Paris.